河海大学提升信息化保障能力 打通在线服务师生“最后一公里”

河海大学坚持以满足师生需求为中心，切实将数据赋能、网络信息保障和数据统筹治理与推动学校高质量发展紧密结合，加大信息化应用服务和精准治理力度。启动大数据智能集成互联项目建设和新版“e河海”建设，聚焦需求持续上线并优化网上办事流程、推进数据源采集对接，加强数据共享与应用，不断丰富、优化和整合数字化、信息化公共平台服务，为师生各类高频常办事项提供网上签、一次办、零跑腿，打通学校网上办事大厅实现全程数字化的关键一公里，提升师生日常办事的便捷性，促进两地三校区互联互通提档升级。

以满足师生需求为中心，开展调查研究。不断深化对调查研究的认识，强化这一基本功。围绕网上办事大厅、自助服务打印、新校区网信运行及管理模式、构建数字教育资源公共服务体系等多个方面，通过网上问卷、实地调研等方式，在校内外广泛开展调研。学习华中农业大学、华中师范大学、南京大学、南京农业大学等兄弟高校及行业公司的先进经验，了解校内学生处、发规处等业务职能部门的信息化服务需求，倾听师生呼声。一切从实际出发，坚持问题导向，强化责任担当，发扬斗争精神，找准症结所在，彻底解决师生急难愁盼问题。

以数据精准治理为抓手，做好技术保障。学校组织网信办联合学工部、研工部，依托毕业生个人数据，首次构建2023届毕业生个人报告，形成毕业生个人在校期间数据资产。建设常州新校区河海云及灾备系统，为常州新校区的各类业务系统提供安全、稳定的信息化基础环境，支撑常州新校区各类业务的网上办理。在保障合规合法与安全的前提下，形成三校区统一智慧泛门禁管理服务系统方案，以新校区为试点，为实现人员相关数据的一体化应用、学校精准治理提供基础数据，提升学校信息化服务水平。

以推进学校发展为目标，提升服务质量。不断深化电子签章和电子证照应用，已启用教职工在职证明、收入证明、博士后在站证明、研究生中英文学籍证明等14项用印事项和研究生院章、人事处章、科技处章等18个电子印章，在此基础上，推进涉及师生办事较多的二级单位印章电子化，为师生各类高频常办事项提供网上签、一次办、零跑腿。不断优化并完善网上办事流程，在现有的服务19个业务部门，涵盖12个业务领域的基础上，与财务平台、售电平台、消息平台等进行对接，对存量服务进行同类整合与优化合并，提升流程的实际使用体验，实现常规标准化事务服务网上可办，跨校区通办，打通学校网上办事大厅实现全程数字化的关键一公里。现有线上服务61项，其中教师服务52项，学生服务17项，访客服务1项。截止2023年6月，累计服务28647人，服务总次数160329次，办理总次数659041次。（张玉倩）